Envoyer votre Matériel pour Réparation

Pour les clients qui ne peuvent pas se déplacer, nous offrons la possibilité d’envoyer votre matériel par courrier pour réparation.

Comment procéder ?

1. Remplissez le formulaire de demande : Veuillez remplir le formulaire ci-dessous avec une description de la panne et vos coordonnées.

[Formulaire de demande]

2. Préparez votre matériel pour l’envoi : Suivez nos recommandations d’emballage pour assurer un envoi sécurisé.

Recommandations d’emballage

• Utilisez un carton solide et de taille appropriée.
• Emballez chaque composant séparément avec du papier bulle.
• Remplissez les espaces vides avec du matériel de rembourrage pour éviter les mouvements.
• Imprimez et insérez le bon de commande reçu par email dans le colis.

3. Envoyez votre matériel : Envoyez le colis à l’adresse suivante :

Segaby Informatique – Adresse de l’atelier

Diagnostic et réparation

À réception de votre matériel, nos techniciens effectueront un diagnostic complet et vous informeront du coût et du délai de réparation. Une fois la réparation terminée, nous vous renverrons votre matériel par la poste.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.