SEGABY Informatique accorde de l’importance à la protection des données personnelles des visiteurs, prospects et clients.
La présente politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
SEGABY Informatique
Ahmed BYBI
8 Rue Rabelais
67200 Strasbourg
France
Email : contact@segaby-informatique.fr
Téléphone : 06 13 26 98 15
Données collectées
SEGABY Informatique peut collecter des données personnelles lorsque vous utilisez le site, notamment lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, ou lorsque vous prenez rendez-vous via l’application SEGABY.
Les données pouvant être collectées sont notamment :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- contenu des messages que vous nous envoyez ;
- informations liées à la demande ou au problème informatique décrit ;
- informations nécessaires à la prise de rendez-vous lorsque vous utilisez l’application SEGABY ;
- données techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.
Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous peut être effectuée via l’application SEGABY, accessible depuis le site.
Lorsque vous cliquez sur un bouton de prise de rendez-vous, vous pouvez être redirigé vers l’application située sur le sous-domaine :
app.segaby-informatique.fr
Les données saisies dans l’application sont utilisées pour organiser le rendez-vous, identifier le client, comprendre la demande et assurer le suivi de l’intervention.
Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- répondre à vos demandes reçues par e-mail ou par téléphone ;
- organiser un rendez-vous ;
- préparer un diagnostic ou une intervention ;
- assurer le suivi d’une demande client ;
- communiquer avec le client par email ou téléphone ;
- établir un devis, une facture ou un document lié à l’intervention ;
- respecter les obligations légales, comptables ou administratives de SEGABY Informatique ;
- assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Bases légales
Les traitements de données reposent, selon les cas, sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque vous demandez un rendez-vous, un devis ou une intervention ;
- l’intérêt légitime de SEGABY Informatique à répondre aux demandes reçues et assurer le suivi client ;
- le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable ou administrative ;
- votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
Durée de conservation
Les données issues d’une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis peuvent être archivées pendant une durée raisonnable afin d’assurer le suivi de la relation commerciale.
Les données liées à un rendez-vous, un devis, une intervention ou une facture peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au suivi client et au respect des obligations légales, comptables ou administratives.
Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées à SEGABY Informatique.
Elles ne sont pas vendues à des tiers.
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, de l’hébergement, de l’email, de l’application ou des services associés. Ces prestataires interviennent uniquement dans la limite de leurs missions techniques.
Hébergement
Le site est hébergé par :
PlanetHoster
4416 Louis-B.-Mayer
Laval, Québec
H7P 0G1
Canada
Téléphone : +33 1 76 60 41 43
Cookies et traceurs
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StatCounter est utilisé uniquement après votre accord. Il permet de mesurer la fréquentation du site et de comprendre quelles pages sont consultées, afin d’améliorer le contenu proposé.
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Absence de newsletter
SEGABY Informatique ne propose pas de newsletter.
Vos données ne sont donc pas utilisées pour l’envoi d’une newsletter commerciale automatisée.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données personnelles ;
- la rectification de données inexactes ;
- l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
- la limitation du traitement ;
- l’opposition au traitement lorsque cela est applicable ;
- la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter SEGABY Informatique à l’adresse suivante : contact@segaby-informatique.fr
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité
SEGABY Informatique met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, de l’application SEGABY, des services proposés ou de la réglementation.
La version publiée sur cette page est celle applicable au moment de la consultation.